Ochrana osobních údajů
Vaše údaje zpracováváme jen v rozsahu, který je potřeba, a nikomu je neprodáváme. Tady najdete, co o vás víme, proč a jak dlouho.
Správce
Renáta Havlová, IČ 23570971, se sídlem Rud. Knotka 358, Kladno, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, není plátcem DPH. Provozovna (salon): Průchodní 3505, Kladno. Kontakt: info@lumei.cz, tel. 777 198 077.
Jaké údaje a proč
| Účel | Údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Rezervace péče, Karta Lumei®, připomínky termínů | jméno, e-mail, telefon, termíny, kredit | plnění smlouvy | po dobu, kdy k nám chodíte, a 3 roky po poslední návštěvě |
| Fotky pleti před a po péči | fotografie obličeje | váš souhlas v dotazníku | stejně jako karta; souhlas můžete kdykoli odvolat |
| Dotazník o pleti (anamnéza) a záznamy z péče | údaje o pleti a zdraví, které uvedete | váš souhlas, který potvrzujete podpisem dotazníku v salonu; ochrana vašeho zdraví při péči | stejně jako karta; souhlas můžete kdykoli odvolat |
| E-shop a dárkové poukazy | jméno, e-mail, telefon, adresa nebo výdejní místo, objednávky | plnění smlouvy, účetní a daňové povinnosti | 10 let (účetní doklady) |
| Sken pleti | jméno, e-mail, odpovědi z dotazníku, slovní výsledek | váš souhlas | dokud souhlas neodvoláte |
| Statistiky návštěvnosti webu | navštívené stránky, odkud jste přišla (např. Google, Instagram, reklama), typ zařízení, denní anonymní otisk | oprávněný zájem | souhrny 25 měsíců, otisky 1 den |
| Reklama a měření reklam (Meta, Google) | identifikátory cookies, navštívené stránky, události jako rezervace nebo nákup | váš souhlas v liště cookies | podle nastavení Meta a Google, nejdéle 13 měsíců; souhlas odvoláte na stránce Cookies |
| Novinky, Lumei Journal, pozvánky a narozeninová přání | jméno, e-mail, telefon, den a měsíc narozenin (nepovinné) | souhlas, u stávajících klientek oprávněný zájem | do odhlášení |
Fotky a sken pleti
Video ze skenu zůstává ve vašem telefonu. K vyhodnocení se odešle jen pár malých výřezů pleti. Vyhodnotí je umělá inteligence Cloudflare Workers AI a hned se zahodí. Snímky pleti neukládáme a nikam je neposíláme e-mailem. Uložíme jen slovní výsledek a ilustrační mapu bez vaší fotky. Odpovědi na citlivé otázky (těhotenství, léky) se neposílají; posílá se jen seznam péčí, které pro vás nevybírat.
Komu údaje předáváme (zpracovatelé)
- Cloudflare (provoz webu, databáze a vyhodnocení skenu),
- Resend (odesílání e-mailů), BulkGate (SMS),
- Stripe (platby kartou, údaje o kartě vidí jen Stripe), Zásilkovna (doručení zásilek),
- Google (kalendář salonu, písma webu a model pro rozpoznání obličeje při skenu),
- jen s vaším souhlasem: Meta Platforms Ireland (reklama na Facebooku a Instagramu) a Google Ireland (Google Ads, měření reklam).
Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU, vždy se zárukami podle GDPR (standardní smluvní doložky).
Cookies, statistiky a reklama
Web potřebuje k fungování jen nezbytné údaje uložené ve vašem prohlížeči (košík, přihlášení do karty, vaše volba cookies). Návštěvnost měříme vlastními anonymními statistikami bez cookies: neukládáme nic do vašeho zařízení a IP adresu neukládáme, jen z ní na jeden den vytvoříme nevratný otisk, abychom stejnou návštěvu nepočítali dvakrát (oprávněný zájem na zlepšování webu). Reklamní nástroje Meta (Facebook, Instagram) a Google spustíme jen s vaším souhlasem v liště cookies. Podrobnosti a změnu souhlasu najdete na stránce Cookies.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Novinky odhlásíte jedním klepnutím v každém e-mailu („Nastavit, co vám posíláme“). Smazání údajů si můžete vyžádat ve své Kartě Lumei® nebo na info@lumei.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).